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我开始使用 Google DialogFlow CX。在集成选项卡中我没有看到 Twilio，因为这在 DialogFlow ES 中可用。

是否可以与 Twilio 集成？

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有许多第三方工具支持通过 Twilio 将 Dialogflow CX 与 Whatsapp 集成。

Kommunicate 就是这样一种工具，它提供 Dialogflow CX 和 ES 集成以及 WhatsApp 集成。

它还提供了无代码集成，可以在几分钟内完成设置。它还带有一些很酷的功能，例如机器人到人类的切换和许多自定义功能。

首先，您需要将您的 Dialogflow CX 代理集成到 Kommunicate 帐户中。有关步骤，请参阅本文。

集成 Dialogflow CX 后。您需要从仪表板添加 Whatsapp 设置。有关设置步骤，请参阅此文档。

于 2021-08-11T09:29:25.787 回答
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正如豪尔赫已经说过的那样。您可以创建一个 api 服务器，充当 DialogFlow 和 twilio 之间的桥梁。我建议：

  1. 创建一个 twilio 工作室。添加自定义 HTTP 请求。发布到端点 webhook 并在响应中，将其发送到 twilio 处理程序。
  2. 在服务器中，创建一个对话流处理程序和一个端点以接收来自 twilio studio 的传入请求
于 2021-05-21T04:11:21.710 回答
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您需要 CX 和 Twilio 之间的中间件。此 mw 应与 CX API 交互，并将您想要的字段从 CX 响应映射到 Twilio 期望的格式。

创建一个端点，您可以将其用作 Webhook 来配置 Twilio 和瞧，您自己获得了一个集成。

于 2021-05-21T00:27:54.757 回答