stripe-payments - 支付宝支付失败，提示“无法识别订单数据...”

Question

我的客户在使用支付宝付款时收到以下错误信息：订单信息无法识别，建议联系卖家，翻译为“无法识别订单信息，建议联系卖家”。这是一个尝试付款的客户发送的屏幕截图：

在“付款”选项卡上，我得到了很多：

尝试以 pi_1IjEunFotp...ZOgn6o 为 CN¥34.45 完成付款失败 evt_1IjFr2...Se3s4 23/04/2021, 04:38:56

购买周期在测试模式下运行正常。

我联系了 Stripe 支持，他们回复了我一封很长的电子邮件，这可能是由 GPT-3 编写的。有时它会详细介绍 3D Secure 是什么以及它是如何工作的。总体而言，它包含零新信息，甚至没有人关心查看根本原因。

有人见过这个吗？

Answer 1

通过 Stripe 集成支付宝时，我收到了完全相同的错误消息。联系支付宝客服透露：原因是我们的生产类型（不含运费的虚拟产品）没有通过支付宝的注册流程。所以这不是 Stripe 的问题，只是支付宝方面不允许。

我的猜测是，根据中国政府的一些规定，虚拟产品可能不允许在海外使用支付宝。