看来我们的一些客户有一个共同的问题。它大约在三周前开始出现。它发生在 Outlook 2016 和 2019 上，但到目前为止，不是在旧版本中，都设置为 POP3。随机发送电子邮件但不存储到已发送项目中。小型电子邮件（仅文本）和较大的电子邮件（带有附件）都会发生这种情况。由于它随机发生，我没有明确的条件，客户使用重新启动 PC 来解决它。我已经查看了设置规则以存储已发送电子邮件的通常位置并且一切都是正确的（另外，如果这是它必须始终而不是随机发生的问题）。我尝试使用 scanpst 验证 PST 状态，还发现了一些已修复的问题，但这并没有解决问题。我什至尝试与他们中的几个人一起从新的 PST 和新的配置文件开始。
我的感觉，但我没有证明，它与连接延迟有关。他们立即打电话的几次，我注意到他们身边的连接速度很慢。在所有这些中，Outlook 服务器超时已设置为 10 分钟。我的感觉是新版本没有正确使用这个值。可能是延迟让 Outlook 认为电子邮件未正确发送。但是电子邮件已发送（已检查收件人），并且在 Outlook 中，电子邮件从发件箱中消失了，但是……无处可去。同时，在同一网络上，2016 年之前的 Outlook 工作正常。
环顾四周，我发现了大量类似问题的文章，但都与 Outlook 与 Exchange 服务器（本地或在线）一起使用或与设置为 IMAP 的 Outlook 帐户相关。没有与设置为 POP3 的帐户相关的内容，也没有最近的内容。
关于安全软件，这些客户使用不同的系统，因此使用不同类型的防病毒软件（从 Microsoft Defender 到不同的第三方）。我已经尝试停用保护措施，在一种情况下，我已将防病毒日志发送给公司进行检查，但没有任何相关信息。
大家有类似的案例吗？
谢谢