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抱歉，如果这不是提出此问题的正确位置，但我无法在其他任何地方找到答案。这就是问题所在。我需要将 Firebase 上的客户帐户从 Spark 计划升级到 Blaze 计划（即用即付计划）。为此，我需要将信用卡/借记卡作为付款方式添加到他们的帐户（帐单帐户）。我们尝试了 3-4 种不同的信用卡/借记卡，但都失败了。我尝试从帮助中心获得帮助，但在那里找不到。

在此链接 - https://console.cloud.google.com/support/chat - 我试图与某人聊天以获得帮助，但这是我得到的 -

谷歌聊天帮助

我不是任何计费帐户的管理员 -因为我无法添加信用卡/借记卡来创建计费帐户，因此我没有资格获得任何帮助

我无法在电话上获得帮助，因为“您目前无法获得技术电话支持​​”

对此我感到非常沮丧，我尝试了多张卡，甚至借用了别人的信用卡。

我无法从 Google 获得帮助！社区支持是最后的选择！我只想知道我的信用卡有什么问题？为什么我无法将其添加为付款方式？

它最初没有注册国际支付，但我改变了。我没有任何其他想法。

我真的希望你们能帮助我。

更新 1：

您必须先创建一个帐单帐户，然后才能添加卡/支付选项。有关它的信息可以在这里找到：https ://cloud.google.com/billing/docs/how-to/manage-billing-account

我点击了这个链接，这是我尝试过的，这是我被卡住的一步。第 1 步：身份验证 - 我能够通过验证手机号码并继续成功完成此步骤。第 2 步：验证付款方式 - 这是我坚持的步骤。如上所述，我尝试添加不同的卡，并且遇到了不同卡的不同问题。一张卡没有启用国际支付，我启用了，但即使那样它也不起作用。它没有显示任何错误。它进入银行的网站进行两步验证过程，我输入“一次性密码”进行付款，付款通过并返回相同的“付款信息验证”页面。下面附上屏幕截图以获取更多信息

步骤1

第2步

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2 回答 2

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解决了！

问题-> 由于定期付款被阻止，我们无法添加卡和创建计费帐户。而且由于我没有任何计费帐户，因此不允许我使用聊天支持。当我邮寄同样的邮件时，在 2-3 天后收到回复，说明我们正在寻找其他一些付款方式（如果您在印度，这些方式目前不存在）。

解决方案-> 与印度以外启用定期付款的朋友联系（例如美国、新加坡）。要求他们从他们的笔记本电脑登录 firebase（不要在印度使用他们的卡），添加账单帐户，然后谷歌会将帐户暂停 24-48 小时。转到卡片 -> 添加备用卡（印度卡） -> 将其设为主卡，然后BOOOOM ！. 您可以在大约 24 小时内使用印度信用卡/借记卡付款。晚点再谢我！！

于 2022-02-13T23:30:52.427 回答
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您必须先创建一个帐单帐户，然后才能添加卡/支付选项。有关它的信息可以在这里找到：https ://cloud.google.com/billing/docs/how-to/manage-billing-account

创建付款资料的说明如下：https ://support.google.com/paymentscenter/answer/9028746?ref_topic=9017383

将自己设置为合适的个人或企业类型非常重要。完成后，如果您有权限，您可以将其链接到您的帐户和客户的项目。

更新

谷歌支持

建议通过此链接创建一个新的 Google Cloud 帐户https://cloud.google.com/

额外的

如果做不到这一点，您可以使用疑难解答在这里找到适当的联系支持

输入您的问题可能会导致您的帐户被暂停，这建议您提交一张票，可在此处获取：https: //support.google.com/cloud/contact/cloud_platform_suspensions

于 2021-04-25T15:21:30.990 回答