node.js - 如何使用机器人框架模拟器连接到 LivePerson 代理中心

Question

我有一个node.js在 Azure 中运行的机器人。

1. 它利用直线通道。
2. 使用 qna maker 上托管的知识库。
3. 使用 Luis 进行语言理解。

我的机器人与 bot 框架模拟器完美配合，但是我想将消息路由到 LivePerson 代理中心以获取特殊话语Talk to live person/connect to customer care/speak to someone/Need human assistant。一旦它连接到代理中心，用户就可以通过机器人模拟器与现场人员聊天，并且登录代理中心的人会回复所有查询。

我用 LivePerson 配置了这个Tompaana 的 LivePerson-bot-adapter存储库，Keys/creds但它不起作用。

Doc here与 LivePerson 的第三方机器人连接也没有多大帮助。有人可以请帮助我如何从机器人框架模拟器连接到真人代理中心。

Answer 1

您可以使用 LivePerson 中提供的第三方机器人连接器来实​​现此目的。请参阅此文档。

您还可以为在 LivePerson 中创建的每个参与定义欢迎消息。为此，您必须在参与工作室（窗口自定义选项卡）中定义欢迎消息。