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因此，我们面临着无处不在的 Pardot 挑战，即如何使用相同的电子邮件地址处理两个不同的 Salesforce 联系人。正如我们所知，Pardot 同步在最后一次活动（甚至是随机）上进行，因此 Pardot 潜在客户可能与不正确的 Salesforce 联系人同步。

显然，对于 Pardot 来说，乌托邦将把名字、姓氏和电子邮件地址作为其逻辑中的第一站，以帮助识别正确的联系人。然而，这似乎甚至没有出现在路线图上。这里有没有人用一种超级聪明和创造性的方式来应对这个挑战？例如：

使用电子邮件 admin@company.com 联系 1. Jane Smith

使用电子邮件 admin@company.com 联系 2. John Johnson

Jane 使用她的姓名和详细信息（包括电子邮件 admin@company.com）提交 Pardot 表格

John 在 Salesforce 中有最后一个活动。因此，该逻辑将 Jane 的 Pardot 表单提交与 John 的 Salesforce 联系人同步。

......突然间，我们上了众所周知的小溪！

我怀疑，既然这个问题如此普遍，一定有人有一个创造性的解决方案。至少我希望:)

谢谢！十

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API 方法可能如下所示：

  • 您必须有一个服务位于您的表单将发布到的某个地方（而不是 Pardot）
  • 创建一个表单处理程序，将诚实地用于绝大多数用例（由您的服务）
  • 使用 Pardot API 通过电子邮件阅读前景
  • 如果未找到，则 POST 到表单处理程序，然后通过电子邮件执行新的读取（以获取潜在客户 ID）
  • 如果找到 1 个潜在客户，则 POST 到表单处理程序（Pardot 将在这里选择正确的一个！）
  • 如果发现超过 1 个，则使用 Pardot API 更新正确的 Prospect
  • 通过 ID 将访问者与潜在客户关联（如果您可以将访问者 ID 作为 POST 请求的一部分捕获到您的服务

如果该电子邮件还没有多个潜在客户，则将“表单提交者”的浏览器重定向到表单处理程序 URL 的一个细微变化是。

我认为我更喜欢异步处理所有 Pardot 内容的服务，只需让服务验证表单提交并尽快发送访问者，并尽可能执行 Pardot API 内容。这将取决于您的服务以及您想投入多少。

于 2021-04-13T01:21:15.303 回答