首先，在 WebChat 的上下文中已经有很多关于这个主题的文章，并且有一些修复程序可以显示实现。这是一个非常好的链接：
此问题不是 WebChat 问题，而是 Direct Line 问题，它使用名为 LivePerson 的第 3 方来托管位于 Azure 中并通过 Direct Line 连接的机器人。因此，我不控制客户端代码（就像我使用 html/JavaScript 编写/托管机器人一样）。然而，这里的要点是“不要使用对话更新”，我在我的机器人中使用它，但请继续阅读......
我正在使用 Direct Line 在 LivePerson 中托管我的 Microsoft v4 Bot。该机器人使用自适应对话框来欢迎用户并在用户使用 OnConversationUpdateActivity() 发送任何输入之前向他们提问：
public RootDialog(IConfiguration configuration, IMiddlewareApiFacade middlewareApi, IBotTelemetryClient telemetryClient) : base(nameof(RootDialog))
{
var rootDialog = new AdaptiveDialog(nameof(RootDialog))
{
...
Triggers = new List<OnCondition>()
new OnConversationUpdateActivity()
{
Actions = WelcomeUserSteps("${Greeting()}")
}
...
}
private static List<Dialog> WelcomeUserSteps(string message)
{
return new List<Dialog>()
{
// Iterate through membersAdded list and greet user added to the conversation.
new Foreach()
{
ItemsProperty = "turn.activity.membersAdded",
Actions = new List<Dialog>()
{
// Note: Some channels send two conversation update events - one for the Bot added to the conversation and another for user.
// Filter cases where the bot itself is the recipient of the message.
new IfCondition()
{
Condition = "$foreach.value.name != turn.activity.recipient.name",
Actions = new List<Dialog>()
{
new SendActivity(message),
new BeginDialog(nameof(WelcomeDialog))
}
}
}
}
};
}
}
}
当使用模拟器在本地运行机器人或从 Azure 中的测试网络聊天运行机器人时，这可以正常工作，但在 LivePerson 中不起作用。
我已经成功连接并测试了 LivePerson 通过 Direct Line 与机器人的连接：
但是，当机器人启动并通过 LivePerson 的聊天访问它时，不会触发欢迎消息（应该有一条欢迎消息，然后是来自机器人的问题，红色方块在哪里）：
查看 LivePerson 的文档，他们有一个“欢迎活动”部分，该部分讨论了机器人向用户问候配置为“聊天”的机器人（这是该机器人在 LivePerson 中的配置方式）
仔细观察聊天对话机器人是如何开始聊天的，文档指出：
当聊天被路由到代理时，聊天对话被视为开始。最佳做法是让代理提供第一个响应。在这种情况下，没有来自消费者的文本需要解析，因此默认的“WELCOME”事件被用作机器人提示用户提供输入和进行对话的起点。确保您的机器人中有一个“入口点”来响应新聊天客户发送的默认“欢迎”操作。
然后这段代码：
{
// ...
"type": "message",
"text": "",
"channelData": {
"action": {
"name": "WELCOME"
}
}
}
仅供参考：LivePerson 上下文中的“代理”可以指真实的人或机器人。两者都被视为“代理”，当您向 LivePerson 添加新代理时，可用的类型之一是“机器人”。所以在这个例子中，代理人并不意味着人。
我不太确定我的机器人（使用机器人框架 v4 和自适应对话框）需要如何配置/实现以具有响应此 WELCOME 消息的入口点。
我确实知道我不能使用conversationUpdate（或在自适应对话框中使用OnConversationUpdateActivity（）），但我不太确定我需要使用哪个自适应对话框（或其他）以某种方式拦截要发送到我的机器人的json WELCOME消息LivePerson... OnEventActivity()？消息活动（）？还有什么？
谢谢！