node.js - Twilio：创建会议时，将客户端设备拨入通话并转移到另一部电话

Question

我将解释主要思想是什么......我有一个呼叫中心（使用 node js 和 vue 制作），我的应用程序有代理可以接收和拨打联系人（外部人员，客户），现在我可以拨打呼入和呼出电话。但是我不能像那样转接电话……所以我决定使用会议动词，它实际上作为呼叫中心效果更好，但现在我什至无法在我的应用程序中将呼叫连接到我的代理。

// my incoming call now with a conference
const voiceResponse = new VoiceResponse();
  const dial = voiceResponse.dial()

  dial.conference({
    maxParticipants: 2,
    startConferenceOnEnter: false,
    waitUrl: 'https://twimlets.com/holdmusic?Bucket=com.twilio.music.soft-rock',
  }, `Conference of ${req.body.From}`);

  const client = dial.client(clientName)

  res.type('text/xml');
  res.send(voiceResponse.toString());

在向客户端（不是代理）进行出站呼叫时，这是否也是相同的方式。

Answer 1

拨出电话时，您可以使用 Conference /Participants 资源将客户添加到会议中。

会议参与者资源（创建会议参与者）