我正在尝试在 Whatsapp 业务中创建一个聊天机器人，我读到最好和最简单的方法是使用 Twilio。我还读到很多人将此服务与 Dialogflow 集成，但这样做有什么优势？我可以用那个基础设施做什么，只有 Whatsapp 业务和 Twilio 有什么限制？
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当您说聊天机器人时，假设是您想要创建双向的人机交互。因此，它涉及到聊天机器人交互的体验。
如果您使用Twilio Studio和 WhatsApp 之类的工具，您可以进行交互，但来自 bot 的对话框遵循特定路径，您可以在其中为用户提供选择的选项。
如果您想要一个更自然的对话，人们可以在其中提出任何问题，而不是为他们提供选择，您需要像Dialogflow 的Twilio Autopilot这样的工具来处理这种有机的非线性流程。
Autopilot 和 Dialogflow 将人所说的内容与导致操作/事件的任务或意图相匹配。
于 2020-12-04T21:36:50.190 回答