dialogflow-cx - Dialogflow CX - 如何清除参数

Question

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当我说“不”时，如何获取“数字”参数以清除并输出提示“说数字”？

Answer 1

要清除会话中的参数以进行表单填写，您必须将会话中的参数值设置为 null，然后再转换回填写表单的页面。

在会话中如何将参数值设置为 null 有两种方法：

1. 在页面意图/条件路由的实现参数预设中添加需要清空的参数。

   一种。在您的情况下，您可以在“确认号码”页面的“否”意图路由的履行参数预设中添加具有空值的“号码”参数。

   湾。当“确认号码”页面的“否”意图路由被触发时，会话中的“号码”参数将被清除，并跳转回“插入号码”页面再次询问号码。

2. 通过实现 webhook 将参数值设置为 null。下面是一个示例代码供参考：

    app.post("/clearnumber", async (request, response) => {
      let params = request.body.sessionInfo.parameters; //get the current parameters in the session
      let message = "\n\n number parameter has been cleared... ";
      console.log("request body:" + request.body);
      console.log(".....number........... :" + params.number);
      params.number = null; // setting the number parameter to null
      console.log("..after.resetting.number........... :" + params.number);
      request.body.sessionInfo.parameters = params; //add the parameter changes in the sessionInfo that will be sent back to the agent
      let fulfillmentResponse = {
        fulfillmentResponse: {
          messages: [{
            text: {
              text: []
            }
          }]
        },
        sessionInfo: request.body.sessionInfo
   
      };         fulfillmentResponse.fulfillmentResponse.messages[0].text.text.push(message);
      response.json(fulfillmentResponse);
    });
   

  正如您在下面的屏幕截图中看到的，结果与在控制台中使用参数预设相同。