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`有没有人在 Datawedge 3.2.4 中看到以下错误：

错误：扫描仪：SCN1：无法获得支持的 RSM 属性计数。错误=a0000012 错误：扫描仪：SCN1：扫描失败。错误：a000001d。

如果是这样，您知道原因或解决方法吗？

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一种可能是您的扫描仪正在尝试通过无线或蓝牙连接到附近的网络。Finale Data Collector 在断开模式下运行，因此您不需要在扫描仪上进行任何无线通信。您可以关闭扫描仪的无线模式以消除开始菜单或任务栏上的 Windows 图标的任何暂停：设置 > 连接 > 无线管理器。

如果 Finale 崩溃或扫描仪上运行的某些其他软件崩溃，您可以通过按住红色开/关按钮 10 秒钟对扫描仪进行热重启。该按钮位于摩托罗拉 MC70 扫描仪的右上角。热重启将从任何崩溃的应用程序中恢复，并且不会擦除您的硬盘驱动器或丢失任何数据。

您遇到的还有其他情况

A. 情景#1

DataWedge 可能已损坏，需要重新安装。dataWedge 是一个应用程序，它允许将扫描数据从条形码扫描仪发送到您在扫描仪上运行的任何 Finale 应用程序。

  1. 下载datawedge.CAB（您需要拥有 Zebra 免费帐户）

  2. 您必须拥有或订购您的坞站套件（企业扫描行业中的充电器/底座/坞站是 SKU 单独出售的，按照工厂协议）。将其插入墙壁，然后插入带有迷你 USB 转 USB 通信电缆的 Windows 7（首选）PC USB 端口。

  3. 将您的 MCxx 通电并连接到互联网上，将您的 MCxx 插入底座并让 USB 驱动程序与计算机同步大约 10 分钟 - 这可以让您的 PC 的“Windows Mobile Device Center”同步程序自动安装到您的个人电脑。该程序允许您查看程序、文件和更新，并将其从您的计算机传输到您的掌上电脑。

  4. 将 MCxx 连接到 Windows Mobile 设备中心后，将鼠标悬停在文件管理上，然后单击“浏览设备的内容”。打开设备窗口后，将 DataWedge.CAB 文件拖放或复制粘贴到窗口中，以粘贴到设备上。

  5. 将 DataWedge.CAB 文件粘贴到设备上后，将恢复到 MC70 触摸屏。在停靠的 MCxx 中，单击 Windows 开始图标，然后单击程序，然后单击文件资源管理器。在 Windows 文件资源管理器中，单击灰色 takbar 中左上角的下拉箭头以选择我的设备。在那里，您将找到您粘贴的 DataWedge.CAB 文件。单击该文件以运行安装程序。选择屏幕弹出安装位置，您必须选择“应用程序”才能将 Data Wedge 安装到 MC70，单击安装。安装完成后，让程序初始化一分钟，然后开始扫描。

B. 场景 #2 - 需要提高扫描仪的默认波特率。

  1. 打开 Data Wedge（通过单击设备主屏幕右下角工具栏托盘中的图标 > 高级配置 > 配置文件 > 配置文件 0 > 输入 > 串行 > COM 1 > 端口设置 > 波特率 > 115200 > 返回

您需要更改端口的波特率：COM 1 / COM 3 / COM 7 / COM 8。

  1. 完成后，继续单击返回，直到 datawedge 报告所有更改都已保存。

Finlay，如果上述方法都不起作用，那么拥有另一台实际工作的 Windows 移动设备可能会非常有帮助，您可以在两个 Windows 移动终端的命令提示符下启动命令“系统信息”（一个工作的和一个没有）然后比较设置上的差异

于 2020-12-10T21:39:47.633 回答