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我们正准备发布一个 Web 应用程序，该应用程序提供有限的免费计划以及更多功能丰富的付费计划集合。

似乎我们从投资者等人那里得到的一个常见问题是“为什么你有一个免费的计划？”

在我看来，许多流行的 Web 应用程序（Basecamp、Lighthouse、GitHub 等）的成功似乎都是由这种模式提供支持的，这种模式让人们毫不犹豫地尝试一下，然后非常喜欢它，他们意识到他们需要拥有付费计划中的功能并开始付费。

当然，如果不是全部，我支付的大多数在线应用程序都通过这种方法吸引了我，我知道我很乐意为我喜欢和需要的服务付费。

您如何向那些没有立即看到优点的人宣传这种方法的有用性？

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所有成功的免费增值应用程序的一个关键要素是它们在用户和应用程序之间创建了依赖关系。如果使用/收益级别足够高，用户自然会希望成为高级服务的订户并获得附加功能的访问权限。

如果您的利益相关者仍然不相信，那么没有什么比成功更成功了。向他们展示一些过去的应用程序示例，这些应用程序在让人们进行过渡方面做得非常出色——GitHub和iShoot，对于初学者来说。

于 2009-03-13T00:31:34.910 回答
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成功的软件，事实上任何产品的成功都是获得良好的市场渗透率。使用软件，您根本无法通过预先销售来获得用户，除非您有专门的销售人员和/或庞大的营销预算。

因此，您理解的免费增值路线，在与投资者交谈时，我使用的方法是计算几个销售人员的成本、较长的交货时间等，并将其转化为风险/回报推销。您可以在人员/营销上花费 x 以获得 y 客户。或者你会得到更多的客户，他们不付任何费用，而且还有 y 个客户，他们获得了溢价，但没有人头计算费用。如果你的数字是有道理的，那就是一个强有力的论据。

于 2009-03-13T00:38:56.577 回答
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我会把他们推荐给乔尔关于卓越客户服务的帖子。与之相辅相成的是让人们尝试你的产品；如果我必须为它付费并且不知道我会得到什么回报，我不会尝试你的产品。

我尝试它的风险越小，我就越有可能尝试它。如果我们至少不能尝试并看到它的用处，我的公司就不会购买SQL Compare 。为什么任何其他软件或 Web 2.0 应用程序会有所不同？

于 2009-03-13T00:32:51.880 回答
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其他任何东西的免费样品。我想到了快克可卡因。但是免费食品是杂货行业的标准产品。

另外，要非常清楚，您只是遵循吉列模型：便宜/免费的剃须刀，终身年金购买替换刀片。

http://en.wikipedia.org/wiki/Razor_and_blades_business_model

于 2009-03-13T00:33:58.820 回答