我们最近在我们公司引入了具有直接路由功能的 Microsoft Teams电话系统。我们已经为我们的前台号码设置了一个呼叫队列，以便免费用户能够接听。我们希望获得有关这些呼叫的信息，以便集成到我们的 CRM 中，以记录与客户的电话活动。
我正在使用更改通知订阅来/communications/callRecords获取GET https://graph.microsoft.com/v1.0/communications/callRecords/{id}通过 Teams（尤其是 Teams 电话系统）进行的通话记录。（https://docs.microsoft.com/en-us/graph/api/callrecords-callrecord-get?view=graph-rest-1.0）
我现在确实会收到所有用户拨打和接听电话的 callRecords 更改通知。
但是，我没有收到对呼叫队列进行的呼叫的 callRecords。我只收到分配给呼叫队列的用户已接听的呼叫的 callRecords。特别是，呼叫队列中未应答的呼叫似乎不会出现在任何日志或呼叫记录中。
因此我的问题是：有什么方法可以检索呼叫队列的呼叫记录（或任何其他类型的日志），或者更一般地说，检索分配给我们资源帐户的号码？
到目前为止，我发现的唯一信息似乎表明这是自 2018 年以来缺少的功能。 https://microsoftteams.uservoice.com/forums/555103-public/suggestions/35920921-basic-reports-and-call-lists-for -队列和aa