我目前正在使用 Siebel Call Center (Siebel Tools 8.1),在屏幕顶部添加“帐户”、“联系人”等选项卡时遇到了一些问题。
我在 Siebel Universal Agent 应用程序的“页面选项卡”菜单下添加了一个项目,但该选项卡只会显示给 Siebel 管理员。
我目前正在使用 Siebel Call Center (Siebel Tools 8.1),在屏幕顶部添加“帐户”、“联系人”等选项卡时遇到了一些问题。
我在 Siebel Universal Agent 应用程序的“页面选项卡”菜单下添加了一个项目,但该选项卡只会显示给 Siebel 管理员。
在工具中:
创建您的视图并将它们与屏幕相关联。
在 OE 中转到应用程序,选择所需的应用程序(例如 Siebel Universal Agent)并展开。选择页面选项卡,在您的屏幕上创建一个新记录。
编译一切。
在 Web 客户端中:
转到管理 - 应用程序 > 职责,选择职责,然后选项卡布局,选择应用程序(与以前相同),找到您的屏幕并取消选中隐藏属性。
清除缓存。
登出。
使用适当的用户登录。
这可能是因为您没有将任何职责与该选项卡相关联。
这可以在以下情况下进行管理:
站点地图 > 管理 - 应用程序 > 职责 > 选项卡布局
更多细节可以在这里找到:
http://download.oracle.com/docs/cd/B40099_02/books/Secur/Secur_AccessControl40.html
当您说屏幕顶部的选项卡时,我假设您指的是 Siebel 屏幕。您不会将 Screens 与 Responsibilities 相关联。您将视图与职责相关联。因为一旦视图与职责相关联,视图就是屏幕的子级,屏幕也将变为可用。
您需要做几件事才能使屏幕/视图可见。
站点地图 > 管理 - 应用程序 > 职责
您的屏幕和视图现在应该可见。
只是为了补充这个......
如果您从头开始创建新视图...您需要按如下方式添加视图:
导航 > 站点地图 > 管理 - 应用程序 > 视图
然后您可以导航到 Navigate > Site Map > Administration - Application > Responsibilities 并清除缓存