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我目前正在使用 Siebel Call Center (Siebel Tools 8.1),在屏幕顶部添加“帐户”、“联系人”等选项卡时遇到了一些问题。

我在 Siebel Universal Agent 应用程序的“页面选项卡”菜单下添加了一个项目,但该选项卡只会显示给 Siebel 管理员。

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4 回答 4

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在工具中:

创建您的视图并将它们与屏幕相关联。

在 OE 中转到应用程序,选择所需的应用程序(例如 Siebel Universal Agent)并展开。选择页面选项卡,在您的屏幕上创建一个新记录。

编译一切。

在 Web 客户端中:

转到管理 - 应用程序 > 职责,选择职责,然后选项卡布局,选择应用程序(与以前相同),找到您的屏幕并取消选中隐藏属性。

清除缓存。

登出。

使用适当的用户登录。

于 2012-02-13T17:36:17.760 回答
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这可能是因为您没有将任何职责与该选项卡相关联。

这可以在以下情况下进行管理:

站点地图 > 管理 - 应用程序 > 职责 > 选项卡布局

更多细节可以在这里找到:

http://download.oracle.com/docs/cd/B40099_02/books/Secur/Secur_AccessControl40.html

于 2011-05-27T20:09:34.287 回答
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当您说屏幕顶部的选项卡时,我假设您指的是 Siebel 屏幕。您不会将 Screens 与 Responsibilities 相关联。您将视图与职责相关联。因为一旦视图与职责相关联,视图就是屏幕的子级,屏幕也将变为可用。

您需要做几件事才能使屏幕/视图可见。

  1. 在 Siebel 工具的对象资源管理器中,确保您已定义您的视图
  2. 在 Siebel 工具的对象资源管理器中,确保您已定义您的屏幕
  3. 在 Siebel 工具的对象资源管理器中,确保您已将视图关联到屏幕
  4. 记下视图名称
  5. 在 Siebel 瘦/厚客户端中,导航到:

站点地图 > 管理 - 应用程序 > 职责

  1. 确保与您关联的职责具有与之关联的视图(在步骤 #4 中注明)
  2. 单击清除缓存按钮。
  3. 注销并重新登录

您的屏幕和视图现在应该可见。

于 2011-07-05T18:02:03.720 回答
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只是为了补充这个......

如果您从头开始创建新视图...您需要按如下方式添加视图:

导航 > 站点地图 > 管理 - 应用程序 > 视图

  1. 在视图小程序中单击新建并输入视图名称和视图描述
  2. 将本地访问标志设置为 Y
  3. 在下面的职责小程序中,指定与视图关联的职责并将本地访问标志设置为 Y

然后您可以导航到 Navigate > Site Map > Administration - Application > Responsibilities 并清除缓存

于 2013-12-11T16:17:05.757 回答