我想开发一个推理系统，该系统将提供步骤/程序来解决用户面临的问题。示例：如果用户键入“请重置我的密码”，推理系统应该搜索知识是否有解决相同问题的步骤，然后返回所有步骤，如“转到 url”->“单击忘记密码”- >“输入新密码”等，如果用户键入另一个查询，如“请解锁我的帐户”，推理系统应通过现有知识并使用可用步骤向用户推荐。解决步骤可以与建议的密码重置问题步骤重叠。像“转到网址”这样的查询可能是这两个查询的共同步骤。
根据我对此的研究，我相信我需要首先创建所有解决步骤的知识图。但是，如果您可以建议如何继续使用它，因为有几种方法可以表示知识，但我无法看到如何创建链接解决步骤的知识库/图表以及如何推理它。因此，我在工作中使用 python，任何指导都会很有帮助。