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Norton Antivrus 正在将我的安装程序标记foobar_revision_1922.exe为威胁，因为它的用户非常少（在 Norton 社区， WS.Reputation.1中少于 5 个）并将文件置于隔离区。有没有人遇到过这种情况？

防止诺顿倒闭的最佳方法是什么？
这似乎很乏味，而且是 Catch-22。

对于未来的版本，例如foobar_revision_2116.exe，我需要新版本的五个受信任用户才能通过隔离。

如果我将所有版本重命名为一个通用文件名foobar_installer.exe，那么这会删除有用的版本信息，我想文件大小是由 Norton 存储的，无论如何这都会失败。

建议？

谢谢。

编辑：
经过一番搜索，我找到了答案 - https://submit.symantec.com/whitelist/。赛门铁克有一个白名单程序

Edit 2 Norton 提供类似 Apple 的响应时间：

我们已收到您最近对赛门铁克软件白名单请求计划的请求。包含所有必要信息的完整请求将立即得到处理。一旦对您的请求做出决定，您将通过电子邮件收到有关所做决定和后续步骤（如果有）的通知。对于软件白名单请求，赛门铁克将在 3 周内回复您，告知您我们的最终决定. 此时间范围取决于向赛门铁克提供的所有必要信息，以便做出适当的决定。要求提供不完整的信息可能会导致最终决定的延迟。任何有关您提交的附加信息的请求都将发送到您在提交时提供的联系电子邮件地址。

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我遇到了类似的问题：Norton File Insight 将我发布的 MSI 标记为可能的威胁。我做了白名单申请，很快就获得了批准（我相信在一两天内）。它可能很快就被批准了，因为它经过了数字签名，允许诺顿团队快速确认文件。

但是 Norton File Insight 和 IE9 的新 SmartScreen Filter 一样，对小型软件开发者并不是很友好。Norton File Insight 只是无法识别我的 MSI 是使用来自受信任证书颁发机构的证书进行数字签名的。而且，我一发布 MSI 更新，就失去了白名单状态。我每周大概发布 20 次更新，所以我认为 Norton File Insight 会继续让我的客户感到悲伤。

当然，它永远停留在很少有用户下载过这个上。

因此，解决方案是继续请求赛门铁克采取行动，并继续提交白名单请求。不太理想。

于 2011-06-29T12:58:49.853 回答