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对于报告，需要按支持团队计算案例的平均启动时间和平均完成时间。以分钟为单位获取启动时间和完成时间的时差。使用 Quicksigth 中的 avg() 函数计算每个客户端的平均值。

值 1)211 2)1581 3)1692

记录数 - 3

期望的结果 - 1161.33

结果显示 - 1425.25

在此处输入图像描述在 Quicksight 中报告

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在值列选项上使用 avg，不要在计算字段上使用 avg 函数来获得全局 avg

在此处输入图像描述

如果您想获得所有案例的平均值，您需要处理所有行的平均值，而不是每一行。

计算字段将作为每行的附加列应用。希望有所帮助:)

于 2019-10-07T08:31:27.607 回答