data-mining - Process Mining 是否仅用于推断业务流程模型？

Question

我一直在搜索挖掘事件日志（Process Mining）。我想知道除了推断流程模型之外是否还有其他用途（例如改进流程）。到目前为止，我还没有找到任何其他实际应用。有人可以推荐我的作者，关于它的出版物（如果有其他应用程序），或者推荐任何我可以搜索的关键字来找到它。谢谢！

Answer 1

请看一下这个推特线程：https ://twitter.com/JorgeMunozGama/status/1236967153825275904

从足球分析到风力涡轮机监控的许多有趣应用。

Answer 2

我建议看看这本精彩的书：https ://www.springer.com/gp/book/9783662498507

它详细介绍了过程挖掘及其应用。

Answer 3

除了创建业务模型之外，流程挖掘的三种替代用途是：

1. 发现患者路径（患者在医院的不同医疗保健提供者或不同部门之间移动）。该信息也可能与本身不是医疗保健提供者的各方相关，例如保险公司。这也有助于欺诈检测。例如，如果流程图显示程序 X（例如 X 射线）之后通常是程序 Y（例如膝关节手术），并且保险公司发现在某些情况下程序 Y 已完成但 X 缺失，这可能表明一种欺诈行为。在此示例中，流程挖掘可以轻松识别所有有 X 光检查但从未显示过膝关节手术的病例。

2. 发现网络（谁将工作指派给谁，以何种强度）。在这种情况下，您不会将产品用于事件日志中的“活动”列，而是将提供者的名称标记为事件日志中的“活动”列。这也称为“工作移交”地图。它与常规流程图略有不同，因为它不再可视化活动，而是可视化关键参与者之间的流程。

3. 流程挖掘允许精确量化吞吐量时间和瓶颈，这是常规 BPMN 模型无法做到的。

Answer 4

流程挖掘可用于获取流程模型，即使没有要挖掘的事件日志。

请参阅BPMN Sketch Miner了解如何执行此操作。