看来,为了让 twilio flex 代理使用 twilio flex UI 接收短信,电话号码必须在 twilio flex 项目中。
但是,我有一个在配置了 SIP 中继的项目(我称之为项目 A)中配置的电话号码。我想看看是否有可能允许电话号码仍然存在于项目 A 中(因此语音呼叫继续像今天一样工作)但允许将 SMS 消息路由到 twilio flex 代理。
这将允许代理继续应答来自项目 A 中配置的电话号码的入站呼叫,但也允许代理使用 twilio flex 响应发送到此电话号码的 SMS 消息。
这可能吗?
在这里总结一下,我有两个项目。项目 A(标准 Twilio 项目,非 flex)项目 B(Twilio Flex 项目)
我有一个在项目 A 中购买的电话号码。我不想将这个号码移到项目 B 中,因为我希望呼入电话继续以他们今天的方式工作。换句话说,我希望对该号码的入站呼叫继续通过 SIP 路由,但 SMS 消息会导致 twilio flex 中的 SMS 任务。这可能吗?
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给我的印象是这个数字必须存在于项目 A 或项目 B 中,但不能同时存在。但我需要验证这是否属实。
预先感谢您的帮助。