docusignapi - 在 Dynamics 中映射的 3 个 Docusign 用户中有 1 个无权访问 Dynamics 365 中的菜单项。如何对这个用户进行故障排除？

Question

在 Dynamics 365 Sandbox 环境中工作。和 Docusign Demo 环境。我有 3 个用户，都映射在两个系统之间。1 个用户没有显示 Docusign 菜单项。

我已经删除了两个系统中的用户并重新添加，但仍然无法正常工作。我已经查看了电子邮件地址和姓名是否匹配。我已查看此用户的 Docusign 权限设置为管理员。我已经在浏览器中对 Dynamics 页面进行了硬刷新。我已经打电话给 Docusign 支持，但他们建议我联系这个小组，因为他们无法提供帮助。

Answer 1

乔纳森，此类问题最好通过打开支持票来回答，因为我们需要获取您的个人帐户信息并针对您的案例提出问题。它可能与整个 DocuSign 社区相关，也可能不相关。如果您不介意这样做，您可以访问https://support.docusign.com/并从此处进行操作。