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如果触发警报，我正在尝试让 grafana 在 ServiceNow 中自动提出票证。

我正在考虑为此使用 webhook 警报通道，但问题是为了能够做到这一点，我需要发送一个带有一些硬编码值的自定义正文，否则 servicenow 会拒绝呼叫。

有没有办法自定义随 webhook 发送的正文？

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如果您使用 webhook 路由平台（例如 Pipedream 或同等产品），这很容易做到。您创建一个端点来接受来自 Grafana 的 webhook 请求，修改正文并将请求转发到您的 ServiceNow 端点。

我创建了一个示例管道，向您展示了它是如何工作的。它采用一个示例事件（我在grafana 文档中找到了一个），并使用一些 Node.js 代码来修改正文，然后将请求转发到另一个 HTTP 端点。

这是示例事件：

{
  "title": "My alert",
  "ruleId": 1,
  "ruleName": "Load peaking!",
  "ruleUrl": "http://url.to.grafana/db/dashboard/my_dashboard?panelId=2",
  "state": "alerting",
  "imageUrl": "http://s3.image.url",
  "message": "Load is peaking. Make sure the traffic is real and spin up more webfronts",
  "evalMatches": [
    {
      "metric": "requests",
      "tags": {},
      "value": 122
    }
  ]
}

我正在使用 RequestBin URL，因此您可以看到正在修改的正文（这里是 bin）。

这是事件的差异：

{
    body:{
       "new_data": "NEW VALUE HERE",
    },
}

如果您单击上面的管道，它应该会生成一个特定于您的管道的自定义 URL。它将提供一个端点 URL，您最终将其设置为 Grafana 的 webhook 接收器，您应该开始看到新事件的出现。

这假设您的 ServiceNow webhook URL 是可公开访问的。Pipedream 管道的所有代码都是公开的，因此如果您想保持端点私有，您可以创建一个环境变量并在 Node.js 代码中引用它，将 RequestBin URL 替换为该环境变量的值。

例如，我可能会创建一个名为 SERVICENOW_ENDPOINT 的环境变量并替换：

网址：' https ://en1lkcjsapobv.x.pipedream.net '

和

网址：process.env.SERVICENOW_ENDPOINT

让我知道这是否有帮助或您有任何其他问题。

于 2019-06-14T23:51:23.483 回答