我们花了一两个星期试图获得使用 SellerDashboard 上传 Word 插件的能力,但没有运气。我们还通过电话、实时聊天、屏幕共享以及与 Microsoft 的支持票 - 但仍然没有运气。因此,向社区寻求帮助。
我已经阅读了这篇文章,但该用户试图在错误的位置上传 - 而我拥有所有正确的权限,但陷入了无限循环。
1:进入合作伙伴中心>>点击“Office Store”>>点击“Overview”/“Client IDs”/“Office Profile”
2:重新定向到https://sellerdashboard.microsoft.com/Registration
3:点击Office下的“继续”
4:重新定向到https://partner.microsoft.com/en-US/dashboard/Office/signup
5:点击“立即注册”
6:重新定向到https://partner.microsoft.com/en-us/dashboard/Account/Management?accountProgram=Office
7:旋转拇指
所以,基本上,我可以无限期地做下去,没有出路。我已将我们的公司添加为租户,我已将我们的 Microsoft 用户添加为用户,我可以链接的所有内容 - 都已链接。
这是最疯狂的部分。此合作伙伴中心帐户的“所有者”不会陷入此循环。
在第 1 步之后,他被重定向到https://sellerdashboard.microsoft.com/Application/Summary并可以选择开始创建加载项(但我是加载项的开发人员,所以我需要上传清单并填写所有内容,进行调整等)。
我尝试过使用 Chrome、Incognito Chrome(无 Chrome 扩展程序)和 Safari - 但没有运气。
我没有阻止任何 cookie,但仍然没有运气。
我在 Chrome 开发工具中看到,当我转到卖方仪表板时有很多错误,但我对此无能为力。
有没有人遇到过这样的事情,有什么建议吗?即使在电话中找到正确的支持团队,也很难在各地重新定向。
5月28日更新:
在等待 Microsoft 支持 2.5 周后,我收到的关于此问题的最接近“答案”的是,只有帐户的所有者(例如,第一个创建帐户的人,使用他们的个人 Microsoft 凭据)才能创建应用程序,上传它们,等等等等......
“但一旦定向到实际的卖家仪表板,只有 Microsoft 帐户的所有者才能访问这些功能。这是设计使然”
这太疯狂了,我什至不相信这真的是答案,而且一定有什么误解。因为,这基本上意味着,如果创建 Seller Dashboard 帐户的人离开了公司,那么您将无法再访问 Office 商店中的产品。