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尝试从商店 (AppManager) 安装应用程序时，几秒钟甚至几分钟后，我收到以下错误。

错误信息

wso2carbon.log 文件不显示任何错误消息。

我使用的是 WSO2 EMM 3.3.0 版，设备是 Android 8。它确实注册正确，甚至接收设备操作，例如：发送响铃设备和发送消息。

我寻找启用调试消息日志，但我没有找到我正在测试的 wso2 iot 服务器版本。

我在哪里可以找到一些线索来解决这个问题？

如何为 AppManager 启用调试消息日志记录？

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1 回答 1

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问题不在 EMM 服务器上，而是在 EMM Android 代理上。服务器在失败时仅从 EMM 代理接收“错误”状态。

我建议您在设备上的调试中运行 EMM 代理以查看导致问题的原因。

我遇到了许多“INSTALL_APPLICATION”错误，可能是以下任何一种错误：

  • 设备上的下载位置不同
  • 下载过程中的网络问题
  • Volley 问题（HTTP 库） - 主要是版本问题
  • 服务器不允许 HTTP 调用（仅 HTTPS），这是安装应用程序的默认设置
  • 设备所有者/设备管理员设置不正确
  • 缺少权限

您可以在 HTTP 访问日志中看到是否正在安装，但查看 APK 是否正在下载，日志条目将如下所示：

[21/Jun/2019:14:48:19 +0200] "GET /store/api/mobileapp/getfile/6THVwGRMTAG5wD7.apk HTTP/1.1" 200 3803551 "-" "Mozilla/5.0 ( compatible ), Android"

如果您看到 APK 正在下载，那么您肯定知道问题不在服务器上。

于 2019-06-21T13:11:55.363 回答