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我们有一个 Excel Web 插件，它使用 Office 365 管理中心部署到一组用户。但是对于这些用户，加载项在 Excel 2016（版本 1803，内部版本 9126.2275，单击以部署）中不可见。

当用户尝试刷新“Admin Managed”加载项对话框时，Fiddler 跟踪显示以下内容。 在此处输入图像描述

提琴手追踪

<MessageText>User must have a mailbox for name resolution operations.</MessageText>
<ResponseCode>ErrorNameResolutionNoMailbox</ResponseCode>

我还看到了这篇文章 “目前没有可用的加载项”。使用集中部署部署加载项时

谈到启用 Exchange。我不确定这到底意味着什么。

因此，感谢您在理解问题和解决方案方面提供的任何帮助。

谢谢-kudlur

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根据错误消息，我假设您遇到了未为用户分配邮箱的问题，这是启用集中部署加载项所必需的。

您可以尝试执行此处概述的兼容性检查步骤吗？它将有助于提供有关确切问题的更多详细信息。

在此处下载兼容性检查器：https ://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55270

运行兼容性检查器 启动提升的 PowerShell.exe 窗口。

运行 \Import-Module O365CompatibilityChecker\ 命令。

运行 \Invoke-CompatibilityCheck\ 命令，该命令会提示您输入 TenantDomain（例如 TailspinToysIncorporated.onmicrosoft.com）和 TenantAdmin 凭据，然后请求同意。

您还可以在此帮助文章中找到更多调试方法：https ://docs.microsoft.com/en-ie/office365/admin/manage/centralized-deployment-of-add-ins?redirectSourcePath=%252farticle%252fDetermine- if-Centralized-Deployment-of-add-ins-works-for-your-Office-365-organization-b4527d49-4073-4b43-8274-31b7a3166f92&view=o365-worldwide#BKMK_UserAndGroupAssignments?omkt=de-CH&ui=de-DE&rs=去CH&ad=CH

谢谢，艾伦

于 2018-11-13T11:10:53.923 回答