我正在建立一个呼叫中心,我需要一种让人们“退出队列”以留下语音邮件或被重定向到紧急联系人的方法。我希望他们每 2 分钟左右就有一次该选项(这是一条医疗热线)。
我能想到的最好的方法是waitUrl
在动词顶部使用 a <Enqueue>
,它会定期让呼叫者按 1 表示语音邮件或按 2 表示紧急情况。
如果我只需要一个或另一个,我可以简单地使用<Leave />
并在<Enqueue>
重定向后使用动词或捕获录音。
不幸的是,因为我<Gather>
(数字 1 或 2)在waitUrl
我需要<Leave />
动词根据数字将我带到特定的 URL/操作 - 这是不可能的。
有什么创造性的解决方案吗?
谢谢