0

我正在使用Oracle 11gR2 OAM-OAAM集成环境。

2 因素用户的测试用例

  1. 访问受保护的 URL。

  2. 出现登录页面后,输入用户名和密码。

  3. 成功认证后,不是重定向到 OTP 页面,而是重定向回登录页面,但出现错误 - 用户名或密码无效。这不是凭据的问题,因为如果我将因子更改为 1 并使用相同的凭据,则身份验证成功并且用户被重定向到主页。

注意- 对于所有 2 因素用户,它的行为相同。

此问题仅存在于 2 个环境中:

  1. 环境 1 - 从过去 3 年到上周都运行良好。
  2. 环境 2 - 它从一开始就无法正常工作。

但它在其他 4 个环境中工作正常。

到目前为止我所做的:

将 OAAM 配置和属性与其他工作环境进行比较。 结果- 一样

分析:我检查了 OAAM 管理控制台会话详细信息,触发如下:

政策- OAAM 挑战政策

规则- 问题活跃

规则说明- 用户未能回答问题超过指定次数。

但是所有用户都有在系统中注册的问题。

4

1 回答 1

0

听起来这个特定的用户帐户已被 OTP 锁定。

验证 OTP 失败计数器的值如下:在 OAAM 控制台 > 会话选项卡 > 单击用户 > 摘要 > 配置文件数据 > 失败计数器数据 > OTP 挑战,失败计数 = 4(例如)

解锁/重置计数器:在 OAAM 控制台 > 会话 > 链接到案例 > 创建新案例 > 客户重置 > 用户项目 = 解锁 OTP

于 2018-07-13T14:05:28.090 回答