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我们一直在构建一个使用 Citus db 的系统，并且我们正在考虑在投入生产之前购买高级支持选项，但是成本相对较高。我对社区的分析是，这个社区非常小而且很小众，尽管频道和谷歌群组论坛越来越少。

我们在开发过程中遇到的错误大多是通过良好的文档解决的。进入 prod，配置存在一些不确定性，因此我提出了问题。

有没有人有任何问题并使用社区或高级支持？在交付速度、响应质量、反馈的一致性以及最终解决问题的周转时间方面，体验如何？

最终，我们需要为客户提供高 SLA，在生产中快速解决问题对我们的业务至关重要

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我们Pex在生产中使用 Citus 将近两年，在 20 多个工作节点上运行。我们在第一年左右开始使用社区版，几个月前切换到高级版。

当我们开始使用 citus 时，我们遇到了很多问题（主要是因为当时的 citus 与现在的独立 PGSQL 不兼容，不是因为 bug 或性能问题）。我不知道我们是规则还是例外，但 citus 团队非常支持，在几个小时内对我们遇到的任何（愚蠢的）问题做出回应，帮助解决我们需要的任何问题。多亏了他们的帮助，我们才能达到令人难以置信的规模。

他们的支持也是决定切换到高级版的主要原因。响应时间令人难以置信。我们会在几小时内得到答案，如果出现生产中断问题，那么几分钟。我们选择 citus 而不是其他解决方案（我们尝试了很多）的原因之一是新版本的速度。每隔几周就会发布一个新版本，修复所有发现的错误并添加许多新功能。

总的来说，挑选柑橘是我们作为一家公司做出的最幸运的决定之一。

于 2018-04-19T15:23:36.920 回答