我正在运行 Node/Express 服务器。我能够成功登录并建立安全连接 (HTTPS)，并且从未遇到过连接问题。但是，我有两个客户端试图登录到我的服务器，但他们无法建立连接。他们的浏览器在尝试连接时显示以下错误：
我做了一些研究，几乎得出结论，问题出在他们身上。我在这里有点不知所措，所以我正在寻找任何对我如何接近解决方案有一些见解的人。
我真的不知道从哪里开始，所以我愿意接受任何诊断或解决这个问题的建议。
如果是 VPN 或代理问题，我是否需要以某种方式联系我客户的 IT 团队，或者我可以采取什么解决方法？
我选择不包含我的 Node 服务器的源代码，因为我不确定法律后果，但如果有必要诊断问题，我可以包含某些部分。就其价值而言，它是一个非常普通的 Node/Express HTTPS 服务器。
提前致谢。