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使用claudia.js构建机器人，并且客户希望在某些情况下能够使用 Salesforce Live Agent服务移交给 Live Agent。我一直在寻找有关这样的移交如何工作的文档，但找不到任何东西。我也联系了 Salesforce，但他们还没有回复我。真的不知道从哪里开始。

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对于 Salesforce 实时代理 API 的集成，您可以在此处获取分步信息。

否则，您可以获取 salesforce Live 代理文档。

于 2019-01-25T06:23:22.540 回答
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要与 Salesforce Live Agent 集成，您可以使用 REST API。

我建议您从Live Agent REST 文档开始，然后查看Live Agent Developer's Guide。

于 2017-10-03T13:51:25.853 回答