office-js - “加载项警告。此加载项的许可证信息丢失或过期，因此它的功能可能有限”

Question

我们的一位客户在尝试激活他们创建的应用程序时遇到问题。

该应用程序免费发布。

位置：https ://store.office.com/en-001/app.aspx?assetid=WA104379484&ui=en-US&rs=en-001&ad=US&appredirect=false

它被不同的用户多次下载并且工作正常。但是，对于某个特定用户，在尝试安装和使用该应用程序时，Excel Online 中会显示一条错误消息：

“加载项警告。此加载项的许可证信息丢失或过期，因此它的功能可能有限”

我浏览了以下文档：

https://dev.office.com/officestore/docs/add-in-license-schema

但是，我不确定该问题是否与 Office 商店中的应用程序发布/许可有关，因为该问题特定于单个用户。我尚未与最终用户建立通话并解决问题。在继续之前，我想检查您是否遇到过此错误。

任何线索都会非常有帮助。

先感谢您！

最好的问候 Saptarshi

Answer 1

我进行了调查，在我的情况下，收到错误的用户在他们尝试安装的每个插件中都收到了这个错误，这表明这是 Microsoft Word 的错误，而不是插件。

有趣的是，当使用外接程序的 Web 链接“在 Word 中打开”时，Word 会提示信任警告并在安装了外接程序的情况下打开 Word，然后加载外接程序。在此之后关闭并重新打开 Word 会导致相同的许可证错误，因此每次都必须重复整个过程。