linux - 使用星号进行实时呼叫转移

Question

当客户错误地呼叫第一任主管时，我想将呼叫从第一任主管转移到第二位主管？第一位主管如何使用星号技术通过按键将客户映射到第二位主管？

Answer 1

默认传输为 *2。对于确切的代码检查 features.conf

您还有可以映射到任何其他分机的拨号计划转移应用程序。

您可以通过星号管理界面 (AMI) 使用 Transfer ami 命令

Answer 2

这个问题有点模糊，但是由于您将 freepbx 放在标签上，我想您正在使用 freepbx 生成的拨号方案。

如果我理解得很好，当某个入站上下文调用执行1 时，您希望1）在执行1回答 或 2）执行1 回答之前
将它们自动重定向到执行2 ，意识到呼叫是错误的，并且按一个按钮将呼叫盲转移到执行2（=双音多频）。

案例 1 - 自动重定向

编辑您的 /etc/asterisk/extension_custom.conf

[your inbound context]
exten => <executive 1 number>,Goto(your inbound context, executive2 number, 1)

您可以在 freepbx 自动生成的拨号计划或 freepbx GUI 中找到入站上下文的名称

CASE2 - 通话中转接

请参阅此帖子以定义用于通话中转接的新功能代码。不幸的是，您的功能代码可能是一些 #digit 关联应用程序

Goto(your inbound context, executive2 number, 1)

到特征码

希望这会有所帮助。