user-interaction - 交互设计中的系统图像和概念模型有什么区别？

Question

我用谷歌搜索了这个，但找不到一个好的答案。我知道它们是封闭的。如果有人对有什么区别有明确的答案，我将不胜感激。谢谢你。

Answer 1

系统映像是所有可用信息的权威组合。系统图像是关于产品的所有信息的总和，例如手册、互联网论坛、物理外观（包括能指和可供性）。只有一个系统映像。另一方面，概念模型是对用户形成的产品的理解。每个用户都有自己的概念模型，它可能准确也可能不准确，并且它可能会随着与系统映像的每次交互而改变——即概念模型可能会改变，因为人们的理解可能会改变。每个人的概念模型都不一样，但每个人对产品的概念模型只有一个。