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我用谷歌搜索了这个,但找不到一个好的答案。我知道它们是封闭的。如果有人对有什么区别有明确的答案,我将不胜感激。谢谢你。
系统映像是所有可用信息的权威组合。系统图像是关于产品的所有信息的总和,例如手册、互联网论坛、物理外观(包括能指和可供性)。只有一个系统映像。另一方面,概念模型是对用户形成的产品的理解。每个用户都有自己的概念模型,它可能准确也可能不准确,并且它可能会随着与系统映像的每次交互而改变——即概念模型可能会改变,因为人们的理解可能会改变。每个人的概念模型都不一样,但每个人对产品的概念模型只有一个。