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我有一个使用“ RingCentral ”包在 Node 中编写的程序，该程序下载发送到 RingCentral 帐户的传真。当传真PDF格式正常时，一切正常，但是如果传真附件恰好是TIFF图像（只有极少数），则返回的数据似乎不完整，它始终是 390 字节。检查文件显示它确实是 TIFF 图像（以 开头II*）。

有没有人遇到过这个问题？有没有办法强制 RingCentral 将所有传真存储为 PDF？

谢谢，

-卡洛斯

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RingCentral支持将传真存储为PDF文件TIFF。配置首选项适用于每个扩展。检索后，Content-TypeHTTP 响应标头将设置为application/pdf或 image/tiff

您可以检查响应头是否有“ Content-Type”：' image/tiff'，以便在通过消息存储端点检索传真时将附件保存为 .tiff 文件格式：

GET /account/~/extension/~/message-store

有关更多信息，您可以参考我们的RingCentral-Fax-FAQ

对于任何与支持相关的问题，请通过我们的开发人员支持打开一个案例：

Portal: https://developer.ringcentral.com/support.html
Email : devsupport@ringcentral（带有必要的细节）

于 2017-04-04T18:32:41.900 回答
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再次重新运行测试后，我意识到这些传真通过 Web 界面也有问题，所以附件一定是由于某种原因损坏了。

很高兴您发现了您的问题，这是由于评论线程中实际损坏的传真所致。对于遇到此问题的其他人，这里有一些关于如何测试TIFF文件的信息。

如果传真附件恰好是 TIFF 图像（只有极少数），则返回的数据似乎不完整，总是 390 字节[...] 有人遇到过这个问题吗？

使用 RingCentral API下载TIFF图像对我来说效果很好。我在社区 Ruby SDKfax_download.rb中使用了该脚本。我使用演示脚本将SDK 中包含的内容发送到为文件配置的扩展名，并且能够使用该脚本将其作为 14538 字节文件下载和读取。fax_send.rbtest_file.pdfTIFFTIFFfax_download.rb

资源链接：

有没有办法强制 RingCentral 将所有传真存储为 PDF？

如上面@CarpeDiem 所述PDF，每个扩展名都有一个文件类型配置设置。TIFF为 PDF 配置所有扩展名将确保所有存储的传真都具有PDF格式。这可以由后端的 RingCentral 支持设置，但我不确定是否有面向客户的设置。

于 2017-05-28T17:59:34.863 回答