我有一个问题,因为我们用 GTM 替换了 UA 代码,现在通过标签管理器运行所有内容。
使用纯 UA 进行分析时一切正常。我们可以在一个会话中看到电子商务、用户旅程等,但去年 10 月我们改为 GTM。最初,我们保留了 UA 电子商务代码,因为我们的开发人员当时没有能力替换它。
这会导致某个页面之后的所有内容都成为新会话的问题。我尝试将 GTM 中的跟踪器名称设置为空白,我被告知修复了解决方案,但仍有 90% 的捐赠者(这是一个慈善机构)会开始一个新的会话,一个进程捐赠页面。注意:大约有 10% 的人似乎没有受到影响。
然后我们认为这可能是因为 GTM 代码和 UA 代码不会将彼此视为同一会话,因此我们最近删除了 UA 电子商务代码并用 GTM 替换它。
这完全破坏了电子商务,我昨天才设法解决了这个问题。我们还有一些用于结帐过程的虚拟页面视图,这些视图也是昨天才修复的,但在我们实施 GTM 之前在 UA 上运行良好。
问题似乎是在表单的最后一个虚拟页面上,人们正在结束他们的会话。然后是这个处理页面,然后是带有电子商务代码的感谢页面。
在我们拥有 GTM 之前,我已经查看了用户旅程,我看不到该旅程中我目前看不到的任何页面(我的意思是我认为我不应该确保有任何其他页面GTM 代码打开并因此将旅程分成两部分)但即使有,肯定因为 GA 会话持续 30 分钟,如果有幻影页面也不一定重要。
我应该再次将 Tracker ID 设置为空白吗?我不知所措,因为自 10 月以来我一直在解决所有这些问题,我的大脑已经融化了。
编辑:经过更多研究,似乎安全交易可能是问题所在。有谁知道如何超越安全交易,创建一个新的推荐人并保持会话不变?