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我们的一位用户在 Outlook 2013 中遇到此错误“此应用程序没有响应”。

我们无法在 IE11/Outlook2013 环境中真正重现错误。我们的加载项也已经过 Office 商店团队的测试，没有问题。

有人能解释一下 Outlook 2013 究竟是如何确定“加载项无响应”的，以及我们如何找出问题所在吗？我们的加载项继续为用户正常工作，但错误始终存在。

更多环境细节：

IE11和Outlook 2013和Windows 7

更新。我们将最初加载的 JS 代码的大小减少了 2 倍（现在约为 900kb），也优化了加载的 css，但 Outlook 2013 有时仍会标记第一个加载项加载（不一致）。稍后错误可能会消失。不确定我们还能在这里做什么，看来 Outlook 衡量加载项响应能力的方式并不完美或有问题。有什么建议么？

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跟进了一位开发人员。这表明您的加载项在 15 秒内使用了超过 90% 的 CPU，以 5 秒为间隔进行检查。基本上，该应用程序使用了过多的计算机 CPU。由于错误表明用户只需单击“x”并根据需要继续，这是一个可忽略的错误。

您的应用程序是否正在做一些消耗大量 CPU 的事情？也可能是用户只是在慢速计算机上的情况？可能是后者，因为只有这个用户有问题。

有关性能限制检查的更多详细信息： https ://technet.microsoft.com/en-us/library/jj219429.aspx#BKMK_Overriding

这些值也可以通过 regKey 进行调整。

于 2017-03-09T01:13:37.400 回答