freshdesk - 通知：在 Freshdesk 中导入交货单期间超出的请求数量有限

Question

在从 Exact Online 导入作为 Freshdesk 门票的货物交付期间，我收到一条消息“您已超出每小时请求的限制”。允许的最大请求数是多少？是否有解决方法，因为该批次包含直到今天的所有历史数据（6100 条记录/请求）？

Answer 1

根据Freshdesk API 速率限制指南，您可以拨打的电话数量取决于您使用的计划。例如，Sprout 计划支持每小时 1000 个呼叫，而 Forest 计划允许 5000 个请求。

我了解您正在运行初始上传，这确实需要大量调用来插入所有项目（Freshdesk 支持每次调用一个 CREATE，因此没有机会对此进行优化）。您拥有的最佳选择是分批插入行。您现在运行前 X 行。然后一个小时后又一组。即使是最低计划，您也应该在一天左右的时间内到达那里。

另一种选择是按照网站上的建议通过电子邮件联系 Freshdesk 支持，并要求他们在短时间内允许大量请求。