cumulocity - Cumulocity 跟踪器代理卡在“开始引导”

Question

我的一台设备（跟踪器加密狗）与 Cumulocity 通信时遇到问题。我使用设备注册界面注册了它的IMEI。然后我在第一次连接时在同一个界面中接受了它。但现在我部署的 tracker-agent 不断记录：

ctdDeviceBootstrapProcessor : 开始引导: (DEVICE_IMEI)

我在积云上什么也没得到。所以我猜它试图检索设备凭据被卡住了？（参见 DeviceBootstrapProcessor.tryAccessDeviceCredentials）。我有另一个相同类型的设备，它在相同的配置下工作得很好，我不知道两者之间有什么区别。我是否缺少正确注册设备的步骤？

Answer 1

tracker-agent 自己有一个额外的注册。每个租户一次，并在注册第一个跟踪器设备后自动触发。

您需要做的是使用以下 ID 注册代理（通过设备注册）：

跟踪代理-{租户}

（将 {tenant} 替换为您要注册代理的租户）。这需要每个租户执行一次，以允许跟踪器代理创建设备和数据。