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在两个 PSTN 电话号码之间进行 RingOut 呼叫时，当被叫方的电话转到语音信箱或“订户不可用”消息或被叫方挂断时，RingCentral 不会报告呼叫结果。

在我测试过的情况下，当向 RingOut API endoint 发出 get 请求时，调用结果总是“成功”/restapi/v1.0/account/~/extension/~/ringout/###。

当查询call-log或active-calls端点时，使用?view=Detailed参数结果始终是“呼叫已连接”，对于整个呼叫和被呼叫者的呼叫分支。

我的问题是如何确定被叫方的电话：

  • 去了语音信箱。
  • 他们挂断电话。
  • 由于网络问题，他们无法回答。

基本上我怎么知道一个人是否接听了电话？

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为了确定呼叫是否转到语音信箱，这需要 ADM（应答机检测），这是处理自动拨号的呼叫中心软电话的一项功能。

RingCentral 通过联络中心产品 ( https://www.ringcentral.com/contact-center/contact-center-features.html ) 提供此功能。如果您需要此类功能，请联系您的 RingCentral 客户经理讨论您的需求。

以下是一组文档，提供了有关使用 API 的 RingOut 这些确定性值的更多详细信息：http: //developing-with-ringcentral.readthedocs.io/en/latest/making_calls/#making-a-call

于 2016-09-21T21:30:49.843 回答