我正在尝试在 ITC（iTunes Connect）上为每种尺寸的设备上传“应用程序预览”，我要吓坏了。我真的需要你们的帮助。
正如 Apple 所要求的那样，我使用 El Capitan 下的 Safari 9.1.2 在 ITC 上上传我的视频（2016 年使用 HTML5/JS 强制人们使用 Safari 上传视频是没有意义的......无论如何）。
当然，在这一步之前，我阅读了Apple 的规范，并通过尊重它们的规范（大小、fps、编解码器等）导出了所有视频。
一个月前，由于设备数量和屏幕尺寸的增加（变得难以管理），Apple 决定简化 ITC 的“预览和捕获”部分。顺便说一句好主意（理论上）。
因此，我为每台设备录制了我的应用程序的一个视频预览，并开始以每个尺寸类别上传它们。在我为其他设备上传下一个之前，我可以毫无问题地上传他自己类别的预览。其他设备的每个新上传都会删除最后一个...我只能在线预览一个。
详细情况：
1)
- 我上传了 iPhone 5.5 英寸的预览
- 上传完成
- 我点击保存
- 保存完成（我可以在 iTCo 上在线查看应用预览）
- 我刷新页面以确保 -> 预览仍然在这里
2)
- 我上传了 4.7 英寸 iPhone 的下一个预览
- 上传完成
- 现在我可以在每个部分看到我的 2 个预览的 2 个缩略图
- 我点击保存
- 第一个预览消失了...
- 我刷新页面，第一次预览不在这里……迷失在苹果的曲折中……
我以不同的方式/顺序重复了几次操作，一直都是同样的问题。
---------- 更新 - 9 月 9 日 ----------
我已经就这个问题联系了 Apple，他们很快就回答了（不到 24 小时）。你可以在下面看到他们的答案。但这并没有解决我的问题......
另一位开发人员也有类似的问题。我建议做的是>清除浏览器的缓存和 cookie，进行所有所需的更改>您的元数据，然后尝试再次上传 App Preview 文件
---------- 更新 - 9 月 23 日 ----------
我找到了一个棘手的解决方案。不是最好的，但它可以工作......所以我的问题是每次点击“保存”按钮时，我的视频预览都会消失。除非我在最后一步上传视频预览。因此，每次我想为我的应用程序发布更新时，我必须首先进行所有设置（添加构建、更改文本、定价、语言等），然后单击“保存”。在那一步之后，当所有设置都设置好后，我清除了 Safari 的所有缓存和 cookie，我回到 iTunes Connect，上传我的视频预览，然后当它们上传后，我点击提交审查...然后它工作...