user-interface - 对于乐观并发失败，什么是好的最终用户消息

Question

我试图想出一些好话来向用户解释一个乐观的并发异常。事实证明，这比我想象的要困难得多。到目前为止我最好的是：

其他人已经修改了您正在处理的记录。它们的新值如下所示。请重新进行您所做的更改。

这对我来说有点糟糕，它们一定是更好的东西。有什么想法吗？

Answer 1

不确定在您的情况下在技术上是否可行，但以下信息可能会被用户认为有帮助：

无法保存对此“客户”记录的更改。

这是因为用户 'aliceb' 刚刚更改了它。您必须重做更改。“地址”和“姓名”字段已更新。

Answer 2

怎么样。

您正在处理的记录已被其他用户修改。此记录的新值如下所示。您所做的更改尚未保存，请重新提交。

Answer 3

除了冲突的字段之外，如果您知道进行更改的前一个用户，为什么不也提供它。也许用户完全了解消息的含义，但对他们来说，知道是谁进行了更改会更有用，这样他们就可以联系他们并了解他们的更改是否更相关。

我还认为该消息可能对您的最终用户有意义 - 他们是技术性的还是非技术性的（非常了解这个概念），是否有任何商业术语会有所帮助？

Answer 4

请注意，您需要涵盖四种情况：

1. 用户尝试更新记录，但其他人先更新了它。
2. 用户尝试更新记录，但其他人先将其删除。
3. 用户尝试删除记录，但其他人先更新了它。
4. 用户尝试删除记录，但其他人先将其删除。

鉴于此，如果您需要一条消息，请尝试以下操作：

操作失败，因为另一个用户更新或删除了记录。您的更改已丢失。请在重试之前查看他们的更改。

更好的（但更多的工作）是根据特定条件提供消息的几种变体，并在可能的情况下告诉他们另一个用户是谁。

您还应该考虑用户体验。

删除通常是从网格中完成的，因此除了场景 1（更新/更新）外，说“新值如下所示”可能不合适。

此外，场景 2（更新/删除）很棘手，因为您可能希望将用户重定向到新表单。否则，如果他们要更新的记录被删除，你要给他们看什么？

场景 4（删除/删除）可以说可以忽略。别人打败了你，那又怎样？

Answer 5

此记录已被其他用户修改。保留您的更改 按 <> 或按 <> 以获取最新更新。