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我有一个要求，我需要在我的网站上有一个“与销售人员交谈”按钮。用户可以通过单击“与销售人员交谈”按钮与销售人员或支持团队交谈。我尝试了很多云电话解决方案，例如知识和 Twilio，但是他们给了我的解决方案：

用户必须在那里输入电话号码，然后呼叫将在用户和代理之间建立连接。我对这个解决方案有两个问题：

1) The user's are very reluctant to give their phone numbers the first time they visit the website.
2) The solution is not cheap. In this i will have to pay for 2 calls : call to user and call to the agent.

所以我需要一个便宜的解决方案，不需要用户输入他的电话号码。是否有任何解决方案，他们单击“与销售人员交谈”按钮，然后用户可以通过连接到电话上的销售/支持人员的浏览器进行交谈？

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您可能需要编写一些代码。

  • 使用 twilio 的 javascript API 在您的网站中设置呼叫按钮。（参考这个）
  • 当用户单击按钮时拨打销售号码。

在此解决方案中，用户无需提供任何信息。他们只需单击按钮并开始交谈。浏览器到 twilio 通话的通话费用非常便宜。所以你可以削减这条腿的成本。

（请注意，由于 twilio js api 依赖于 webrtc，因此您的网站应安装 ssl 证书（https 网站），以便在所有浏览器中工作。Chrome 会阻止来自非 ssl 网站的 webrtc）

于 2016-01-13T07:30:34.080 回答