0

如果用户在 Freshdesk 中创建一个需要触发 AWS lambda 函数的票证，这可能吗？

4

2 回答 2

0

那不应该那么难。我想推荐使用以下架构

  1. FreshDesk 工单触发器
  2. FreshDesk Ticket Trigger Handler 向 SNS 主题发布消息
  3. AWS Lambda 配置为 SNS 主题作为事件源
  4. AWS Lambda 代码接受 SNS 主题消息（作为输入）并执行必要的处理

使用 SNS 而不是直接调用 Lambda 的优点是

  1. 将 AWS API 仅暴露于 SNS 主题并完全密封 API 的其余部分（IAM 权限）
  2. 扇出架构的可能性【多个 Lambda 函数可以监听同一个 SNS 主题 - 接近零配置】
于 2016-01-06T15:41:11.857 回答
0

对于任何登陆这个主题的人。

Freshdesk Marketplace 应用程序可以做到这一点。使用onTicketCreate产品事件，可以编写任何操作以使用无服务器函数执行。它完全在 Freshworks 平台云中运行。

如果需要，它可以调用您的 AWS Lambda。

于 2020-10-24T18:34:01.093 回答