默认情况下,在编辑模式下查看客户时,您可以访问商机、发票和报价,其中包含客户和/或销售部门购买的产品。
我正在尝试确定在哪里存储、显示和使用帐户也订阅的产品。
我可能不理解实现,但似乎应该直接关闭根帐户管理窗口的“产品”选项,该选项将向用户显示该帐户已购买的所有产品。
我们正在尝试将其与我们的生产跟踪系统集成,在该系统中,产品销售可以来自其他不会首先通过 CRM 流动的渠道。此产品订阅不适合商机、报价或发票模型,因为它们是通过公共网站、门户等工具自动购买的确认经常性销售。
通过在 CRM 中启用此跟踪,我们可以使用高级查找功能来促进后续销售和营销工作。
示例:找到订阅模型 A 的每个人,这样我们就可以通知他们新的假日活动,他们可以在所有附加组件上获得 10% 的折扣。
我假设这是一个常见的场景,但是我想更好地了解如何在 Microsoft CRM 的世界中解决这个问题。
先感谢您。