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我们使用 SAP CRM 交互中心将 Facebook 帖子/消息回复到我们的公司页面。我们创建了一个 Facebook APP 来使用 Facebook API 和 Page_Access_Token 管理我们的页面。

设想：

  1. Facebook 用户向我们的公司页面之一发送私人消息。
  2. 消息被委派到交互中心收件箱。
  3. 交互中心代理回复私人消息。
  4. Facebook 用户收到私人消息。

当 Facebook 用户在他/她的手机上使用 Messenger 或使用台式电脑/笔记本电脑并始终登录时，它工作正常。当他/她注销并再次登录（台式电脑/笔记本电脑）时，交互中心/Facebook APP发送的私人消息被以下文本替换：

“此消息已被删除，因为发送它的 APP 被阻止发送消息”

我们还尝试使用 Graph API Explorer 进行测试，但它不起作用：

我们使用了以下文档：

post-> /v2.4/thread_id/messages?message="Test"

如果将私人消息发送到我的帐户，也可以使用。我创建了应用程序，我是我们页面的管理人员。

Facebook APP：选择所有权限（也许我们不需要全部）；状态为开发中；不是测试APP；

根据私人消息传递工作的情况，我假设 SAP CRM 方面的一切都是正确的。但是我们在创建 APP 时显然遗漏了一些东西。

任何想法如何解决这个问题？我们必须提交APP进行审核吗？（不应该是公开的）Facebook是否有可能将这些消息视为垃圾邮件并自动阻止该APP？

谢谢，西蒙

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