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我正在使用 Twilio 进行入站呼叫，用户可以通过 Twilio-Number（从 Twilio 带来）调用应用程序，并将被重定向到管理员。

现在，我们希望管理员使用相同的 Twilio 号码呼叫用户。我们将其称为<Twilio_Number>#<user_id>. 我们希望<user_id>作为分机传递，这样当管理员点击带有 的链接时tel=<Twilio_Number>#<user_id>，它会向 twilio-number 发起电话呼叫。

在我们的应用程序中，我们将使用他的 id 找到用户的手机并将呼叫重定向到用户的手机号码。

我已经提到了这个文档：https ://www.twilio.com/docs/howto/companydirectory

但需要更多细节，例如：

Twilio 将如何识别分机号码？它在调用请求参数中以哪个名称提供？

目前，我们在 twilio-voice call request CallSid, AccountSid, ApiVersion, Direction, To, Called, Caller,中收到了这些参数From。在相同的请求参数中，我如何获得扩展数字？

谢谢。

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您是否有机会查看 Twilio 网站上提供的 IVR 信息？我相信对于您要完成的工作来说，这是一个更好的解决方案。

https://www.twilio.com/docs/howto/ivrs-the-basics

（请点击页面底部下一部分的链接。）

查看文件后，请通过https://www.twilio.com/user/account/support/ticket/create提出具体问题的支持请求

期待你的票。

小心！

于 2015-08-04T06:33:17.160 回答
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我不知道你是否解决了这个问题（可能是），但你可以做的是，在数据库中创建一个带有扩展名（id 代理）的记录，当 Twilio 转到你的回调 url 时，根据状态更新记录。

希望这对你有用。我正在用同样的场景来做这件事。

于 2019-04-08T19:09:50.110 回答