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我正在为我的教职员工开发一个在线工具，以计算他们的学位最终成绩，有一段时间我遇到了一些小问题。学生们似乎喜欢使用新的 UI，而且我已经有一段时间没有受到批评了。现在，我需要为程序添加一些功能，这意味着 UI 将不得不稍微碰巧，但在一些非常引人注目的地方。

在观看了整个新 Facebook 的开始之后，以及SO 上UI 不好的应用程序和 MS Office 上的 Ribbon 收到了褒贬不一的评价后，我一直在想，如果用户似乎喜欢，是否真的应该改变 UI它。是否应该在多年后更新 UI 以保持用户的兴趣/提高效率？为了干净的 UI 是否应该保留功能？

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有趣的。我现在就在那个地方。我们基于网络的系统有一个围绕可靠的可用性概念设计的用户界面，用户喜欢它。（超过 1000 名用户和大量反馈）。

但是营销人员大约每年敲一次我，让系统“更性感”，因为“他们卖不出去”。现在我坚持认为，鉴于用户反馈，如果只有“嘶嘶声”会赢得他们的青睐，他们可能是在向错误的受众进行营销，但仍然......

我通过一些精心选择的参数让他们放松，以重新设计主 UI（菜单外观、徽标位置），如果它不会对可用性产生负面影响，那么我会进行更改。正如我所说，它大约每年发生一次。

有趣的是两件事。

  1. 因为没有真正的可用性项目被改变，用户仍然喜欢这个系统。
  2. 只需对一般的“外观和感觉”进行细微的改变，就可以让销售人员欣喜若狂。
  3. 用户实际上也对这些变化做出了非常积极的反应。每次我们更改时，他们都觉得我们“保持最新”，但总是提到他们喜欢我们不篡改网站工作的事实。

干杯，

-R

于 2008-11-14T19:26:20.873 回答
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这是一个艰难的。

有时无法避免更改 UI 以适应新功能，但如果您真的担心这些更改的影响，您可能希望退后一步，尝试重新陈述您的问题。有没有其他方法来处理这些功能？有没有办法减少对 UI 的影响？您甚至可能想尝试重新考虑整个 UI，并制作一些包含新功能的模型，就好像您是第一次构建它一样。您不必进行更改，但该练习可能会帮助您以新的方式思考问题。您可能还会发现新的 UI 效果更好，如果您让它足够直观，那么更改可能会受到欢迎。如果你要走这条路，我会尝试一个试点，获得一些反馈，并准备好在出现问题时回到旧 UI。

于 2008-11-14T18:53:49.317 回答
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理想情况下，当您第一次设计 UI 时，您会创建足够灵活的东西，以便在将来添加您想要的任何功能。在现实世界中，这种情况很少发生。如果可能的话，我会说 UI 更新应该是缓慢而渐进的（这是 facebook 变化的真正问题，突然发生了一个大变化），如果不是这样，那么人们应该得到足够的变化通知，并且在您进行更改时，您应该确保为将来的添加做好计划，以免不必要地频繁惹恼您的用户群。

于 2008-11-14T18:52:46.933 回答