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有没有人有关于如何找到愿意对基于 Web 的应用程序进行可用性测试的人的建议/经验?我怀疑我可能需要可能实际上是潜在用户的人,因为我是一个商业/垂直应用程序,其中包含一些流程和术语,对于普通的 joe/jane 来说可能意义不大。

我有一个相当强大的 Web 应用程序原型,它是为销售管理人员设计的,在我进一步研究它之前,我想在一些现场用户身上尝试几个关键部分。我有一些友好的面孔我可以求助(并且已经),但我真的希望陌生人不会觉得他们需要对我好。

我很好地设计了可用性测试本身,它正在寻找被证明是困难的豚鼠。

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我已经使用过几次这项服务,并且对他们提供的反馈质量印象深刻。

usertesting.com

于 2008-11-14T14:31:26.383 回答
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Don't Make Me Think有你感兴趣的确切章节。基本上,你应该以这样一种方式设置你的测试,它不是关于好不好,而是关于找出用户是否可以使用它. 这样您就可以使用您想要和认识的所有亲戚或朋友。

简而言之:用可以访问您的应用程序的计算机设置一张桌子,准备两把椅子、一个记事本和一支铅笔。这本书提到了你同事的视频链接,但让我们跳过它。你拿起你的测试仪,把她放在电脑前,坐在她旁边,准备好记事本和铅笔。为了这次测试,请具体说明一下,从技术上讲,她做错了什么是不可能的,因为那是您感兴趣的。

然后让她做一些具体的任务;你在应用程序中向她展示某种状态,并要求她做某事。示例:“如果你想做一个新条目,你会怎么做”。让她描述她的想法,她的思路;“我会寻找某种‘添加’或‘+’标记的按钮,让我们看看能不能找到它。它们通常在列表下方”等。记下她的手势和面部的微妙之处,比如如果她用光标寻找什么东西,或者她是否沮丧地做鬼脸。

如果她不能足够快地找到添加按钮,则存在可用性问题。

但真的,买书。这是一本很棒的书,值得每一分钱。

于 2008-11-14T14:35:01.757 回答
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您是否有可能成为您应用程序潜在客户的本地公司列表?这将是一个不错的地方;您可以同时让用户进行用户测试并建立良好的联系。

于 2008-11-14T14:44:36.153 回答
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把自己带到星巴克,在你的笔记本电脑背面贴一个牌子,上面写着“向我要一杯免费咖啡”,确保你使用像Silverback这样的屏幕录制软件来录制会话以备后用。

于 2009-10-29T13:05:16.140 回答
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几天前我读了这篇文章,它可能会有所帮助:

http://www.joelonsoftware.com/uibook/fog0000000249.html

于 2008-11-14T14:09:56.050 回答
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您的组织是否有一个销售团队可以让您借用合适的用户?我认为这将是 UI 的 Alpha 测试的良好开端。之后,也许您的客户可以使用 Beta UI 进行进一步测试。

于 2008-11-14T14:22:29.880 回答
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信不信由你,Craig's List 中的广告对我们有用。只需提供奖励,我们使用 50 美元的预付借记卡,每个广告通常可以吸引 10 - 20 人。

于 2008-11-14T14:57:54.863 回答
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请参阅 useit.com - 有几个级别的可用性测试,招募代表目标市场的用户显然至关重要

于 2008-11-14T15:13:44.830 回答
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您还可以查看uTest.com,这是一个依赖“众包”测试过程的软件测试服务。虽然更多的是功能和技术测试,但我相信您可以协商一个更专注于可用性测试的测试项目。

于 2008-11-14T15:53:55.547 回答