我想为我们的呼叫中心建立一个基于网络的知识库系统。为了节省一些开发时间，我正在寻找一个开源。有人知道那里有什么好的吗？
Tony
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众多维基中的一个怎么样？
Kenny：我使用过 FlexWiki 和 ScrewTurn（已弃用）。
使用 RepPower 编辑我的帖子的其他人添加了此内容。
维基百科由MediaWiki提供支持。
于 2008-11-12T16:23:09.767 回答
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我用过phpMyFAQ，发现它非常好。
于 2008-11-12T16:33:59.653 回答
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由于我没有足够的声望点来评论 Bruno Shine 的答案，我将添加此注释作为新答案。
KBPublisher 2.0 在 Sourceforge 上仍然可用：http: //sourceforge.net/projects/kbpublisher/
该项目多年未更新。从 v1.9 或其他版本开始，我一直在运行它，并且运行良好。
于 2011-03-11T05:17:40.873 回答
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除了 Kenny 提到的 MediaWiki，您还可以查看MoinMoin。
在 MediaWiki 和 MoinMoin 之间进行选择可能有点困难。以下是需要考虑的几点：
媒体维基
优点：
- 为维基百科制作，因此非常成熟和可扩展。
相当容易设置。
缺点：
专为维基百科制作。因此，自定义您喜欢的方式可能会有点痛苦。
莫因莫因
优点：
- 很成熟的软件。
大量可用的插件和第三方模块。
缺点：
安装起来可能很痛苦。
有大量其他 wiki 可用，但我会考虑这些是主要的两个。
于 2008-11-12T16:45:34.747 回答
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我相信phpMyFAQ是迄今为止我见过的最有用的知识库（来自开源）。它是一个简单、直接的知识库软件，它是 PHP => 可以很容易地安装在任何服务器上，如果你懂一点 php 可以定制。此外，它变得足够简单，但具有正确的优先级和逻辑。我建议安装它并使用它，我做到了，我决定继续使用这个 KB。
于 2011-04-27T20:34:20.270 回答
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另外，请考虑GForge。
于 2008-11-12T16:27:35.080 回答
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根据我对这个知识库软件的个人经验，我也想加入“Julien H”。从http://www.knowledgebase-script.com建议 PHPKB
我个人认为它是最好的之一。许多功能，不断开发，出色的支持和 GUI 简单而出色。
于 2011-09-01T07:26:31.380 回答
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又一次投票支持 PHPKB 知识库软件。我们从 StackOverflow 上的这篇文章中了解到 PHPKB，并按照 Julien 和 Ricardo 的推荐购买了它。我很高兴地告知这是一个正确的决定。尽管我们必须根据我们的需求定制某些功能，但他们的支持团队超出了我们的预期。所以，我只是想在这里分享新闻。我们对 PHPKB 知识库软件非常满意。
于 2011-11-30T15:52:48.393 回答
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我听说过RTM（RT 常见问题管理器）。但是，从未使用过它。
于 2008-11-12T16:37:20.300 回答