我们出售软件许可证，但我们的电子邮件以主收件箱的 gmail 促销标签结尾，甚至在垃圾邮件文件夹中。在购买过程中，我们会发送一封包含登录详细信息的电子邮件，另一封包含下载发票链接的电子邮件，最后是另一封包含许可证附件的电子邮件。此外，在每个新版本中，或多或少每六个月，我们都会发送一封电子邮件，通知用户免费升级到新版本。我们收到一些 gmail 用户抱怨没有收到许可证，因为他们没有注意到电子邮件被归类为促销或垃圾邮件。所有的电子邮件都经过 dkim 签名，来自 spf 授权的服务器，我们甚至在主要的 postmaster 反馈循环和几个 dns 白名单中。
有什么方法可以让 gmail 正确分类这些电子邮件？
我不是批量电子邮件方面的专家。我的建议基于我作为活跃的 Gmail 消费者的经验和学习算法的经验
(1) 避免被标记为垃圾邮件：
请求/建议用户将您的 ID 添加到他们的联系人列表中。
按照GMail 批量邮件指南 链接。除了 DKIM/SPF，您还处理滥用、退订电子邮件吗？如果用户将您标记为垃圾邮件，没有人可以提供帮助。您的电子邮件对用户来说很烦人，Gmail 会尊重用户的偏好。
(2) 进入 Gmail 收件箱中的主选项卡：收件箱
中的类别是基于 Gmail 学习算法关于用户偏好的过滤。
在邮件中使用关键字。如果 Gmail 将电子邮件内容确定为重要内容，他们会将其放在主要内容中。我注意到来自Godaddy.com的带有过期/续订/促销/个人资料完整请求等的电子邮件总是会出现在我的主要选项卡中。要么他们已经弄清楚了，要么我已经回复了他们几次。或者我可能花了超过阈值的时间盯着他们的电子邮件内容。
您可以要求用户标记星和重要。GMail 学习算法应该选择它。
通常没有人回复促销和社交选项卡中的电子邮件。让您的用户回复您的电子邮件。不是我知道的最好的主意。
注意到另一个“主要”零售电子邮件做法：
对于订单确认，他们使用了retailer@accounts.retailer.com：GMail 归类为主要
用于提醒、升级和反馈，他们使用了retailer@value.retailer.com：GMail 归类
为他们尚未进行的纯促销活动另一个电子邮件 ID dealnews@promo.retailer.com : GMail 分类促销
如果用户真的对数百封促销电子邮件感到厌烦，GMAIL 学习算法可能会将促销分类为垃圾邮件而不是价值电子邮件。三ID策略似乎大有可为。祝你好运 ！