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我想要的是，而不是在我的电话系统服务器上的呼叫报告模块上获得呼叫报告，我想在 MS Dynamics CRM 2013 中达到同一个。

我使用的软件是 Windows 7 64 位、装有 3CX CRM 集成模块的 Dynamics CRM 2013、3CX 电话系统 PRO。

在 MS Dynamics CRM 插件的配置过程中，我选中了“在 Microsoft Dynamics 中存储呼叫信息”复选框。

这是否允许我在 Dynamics CRM 2013 中查看 3CX 呼叫报告？如果是，我在哪里可以找到它？

如果不是上述情况，是否有其他解决方案可以解决我的请求？我还试图找到提供该功能但没有的 3CX API（在官方 3CX 网页上）。

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  1. 该工具可让您将呼叫数据从 3CX 导出到标准 SQL 数据库。

    http://www.voiptoys.com/3cx-exporter-for-call-detail-records

  2. 您需要在 Dynamics CRM 中创建一个自定义实体，该实体与您通过导出器工具将数据导出到 SQL 数据库中的数据相匹配。

  3. 然后，在您完成此操作后，您可以编写一个简单的 Dynamics CRM 插件，将呼叫数据从 SQL 读取到自定义 CRM 实体中。

  4. 然后，您根据该实体制作报告。

于 2014-11-13T22:31:37.753 回答